Chestionar privind satisfactia pacientului

Acest chestionar este menit sa ne sprijine in ameliorarea performantei activitatii spitalului; raspunsurile la acest chestionar raman ANONIME SI CONFIDENTIALE, cu exceptia situatiei in care doriti in mod special sa va treceti numele si prenumele la sfarsitul chestionarului

Pentru pacientii fara discernamant apartinatorii vor completa chestionarul de satisfactie al apartinatorului

1.Sunteti la prima internare sau la o reinternare?

2. In cadrul acestei internaria, puteti spune ca:

P1 Ati fost primit cu amabilitate de la inceput? *

P2 Ati fost intrebat despre datele dvs de identitate inainte de a vi se administra tratamentul sau a vi se efectua proceduri? *

P3 Ati fost insotit la explorari sau alte consulturi de catre personalul spitalului? *

P4 Ati fost transportat cu caruciorul sau cu crancarda atunci cand ati avut nevoie? *

P5 Ati fost informat cu privire la riscurile legate de lipsa igienei personale? *

P6 Ati fost informat pe intelesul dvs. despre diagnostic? *

P7 Ati fost informat pe intelesul dvs. despre tratamentul necesar si efectele posibile? *

P8 Ati fost informat pe intelesul dvs. despre planul de ingrijire care trebuie aplicat? *

P9 Ati fost informat pe intelesul dvs. despre posibila evolutie a bolii? *

3. Apreciati calitatea serviciilor mentionate mai jos primite de catre dvs.

1. Comunicare : Comunicarea cu medicii *

1. Total nesatisfacatoare
2. Nesatisfacatoare
3. Buna
4. Foarte buna

2. Comunicare : Comunicarea cu asistentele medicale *

1. Total nesatisfacatoare
2. Nesatisfacatoare
3. Buna
4. Foarte buna

3. Comunicare : Comunicarea cu infirmierele *

1. Total nesatisfacatoare
2. Nesatisfacatoare
3. Buna
4. Foarte buna

4. Comunicare : Designul interior, culorile folosite *

1. Total nesatisfacatoare
2. Nesatisfacatoare
3. Buna
4. Foarte buna

5.Comunicare : Iluminatul electric *

1. Total nesatisfacatoare
2. Nesatisfacatoare
3. Buna
4. Foarte buna

6. Comunicare : Ventilatie si temperatura in saloane *

1. Total nesatisfacatoare
2. Nesatisfacatoare
3. Buna
4. Foarte buna

7. Lenjerie: Aspect si colorit al lenjeriei de pat si a efectelor *

1. Total nesatisfacatoare
2. Nesatisfacatoare
3. Buna
4. Foarte buna

8. Alimentatie : Calitatea ( aspect, gust si consistenta) meselor servite si a serviciului de distribuire a alimentelor *

1. Total nesatisfacatoare
2. Nesatisfacatoare
3. Buna
4. Foarte buna

9. Curatenie: Curatenie in saloane *

1. Total nesatisfacatoare
2. Nesatisfacatoare
3. Buna
4. Foarte buna

4. Apreciati respectarea drepturilor pacientului, mentionate mai jos? *

1. Informatiile primite de la medic referitoare la starea dvs., diagnostic, tratament *

1. Total nesatisfacatoare
2. Nesatisfacatoare
3. Buna
4. Foarte buna

2. Respectarea confidentialitatii datelor dumneavoastra personale si medicale *

1. Total nesatisfacatoare
2. Nesatisfacatoare
3. Buna
4. Foarte buna

3. Respectarea intimitatii dvs. *

1. Total nesatisfacatoare
2. Nesatisfacatoare
3. Buna
4. Foarte buna

5. cat de multumit sunteti/ati fost de aceasta internare ? *

6. Daca ar fi sa aveti nevoie de vreun serviciu medical disponibil in aceasta unitate v-ati intoarce aici? *

7. ce propuneri aveti in privinta imbunatatirii serviciilor furnizate de spital? *

Phone

Loading...

Chestionar privind satisfactia pacientului